Гарантия

Гарантийный срок на Товар составляет от 12-ти до 24-х месяцев (указывается в гарантийном талоне), устанавливается заводом-изготовителем и начинает действовать с момента передачи Товара Покупателю.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, потертостей), воздействия экстремальных температур, СОЖ, а также неправильной эксплуатации.

Товары, продаваемые в ООО «ОМАДАПРО», имеют все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны. В случае неисправности обслуживаются по гарантии в сервисном центре, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к Товару.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14-ти календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

• Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
• Сохранены потребительские свойства Товара;
• Товар не имеет следов эксплуатации;
• Товар должен быть чистым, без следов;
• Наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара.

При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10-ть дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования.

Возврат, обмен товара ненадлежащего качества

При возврате-обмене Товара ненадлежащего качества ООО «ОМАДАПРО» осуществляет рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 14-ти календарных дней с момента получения Товара. Если экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Для проведения экспертизы Товара, Продавец после согласования с Покупателем, может привлекать организацию, осуществляющую независимую экспертизу.

В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему, либо возвращается стоимость Товара, либо производится обмен на товар надлежащего качества (в зависимости от требования) и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 14-ти календарных дней после приемки такого Товара Продавцом.

Если экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет.

Процедура возврата товара

Товар надлежащего или ненадлежащего качества подлежит возврату по адресу: Московская область, г. Химки, Куркинское шоссе, строение 2, офис 302.

Все затраты, связанные с возвратом или обменом товара для клиентов из домашнего региона: Москва и Московская область оплачивается поставщиком.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, подтвержденного заключением сервисного центра либо независимым экспертом, стоимость товара возмещается покупателю, в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в действующей редакции.

Возврат денежных средств, производится на расчетный счет покупателя.

В случае продажи физическому лицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок Поставщик, по желанию Покупателя, производит:

• Замену на товар аналогичной модели.
• Замену на товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• Возврат уплаченной за товар денежной суммы.